Informação Legal e Marcações Clínicas

Identificação da Empresa

Concept Care Unipessoal, Lda

sede na Rua Maria Ondina Braga, 26

4715-586, Braga

NIF 508356016

Contatos:

geral@conceptcare.pt

+351 253 258 431 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional)

+351 933 347 824 (custo de uma chamada para a rede móvel nacional).

Áreas de Atuação

A Concept Care encontra-se licenciada para o exercício das seguintes áreas de atividade:

  • Nutrição
  • Estética Avançada
  • Medicina Estética
  • Psicologia
  • Depilação Permanente

Entidade Reguladora da Saúde (ERS)

  • Registo ERS: E143138
  • Licença ERS n.º 16925/2019

 

Atividades licenciadas:

  • Medicina Estética
  • Psicologia
  • Nutrição

A Concept Care disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico através da ligação permanente existente no rodapé deste website, nos termos da legislação aplicável.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015.

A Concept Care encontra-se abrangida pelo:

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Mais informações disponíveis em:
https://www.ciab.pt

 

Concept Care Unipessoal, Lda está registada sob o número 0002831, como intermediário de crédito a Título Acessório, junto do Banco de Portugal, tal como poderá verificar em https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/concept-care-unipessoal-lda ou pesquisando em https://www.bportugal.pt/intermediarios-credito/

  • As marcações das sessões dos tratamentos personalizados/intensivos e serviços diversos só serão executadas após o preenchimento da ficha de inscrição e pagamento do valor correspondente.
  • Os pedidos de alteração de marcação deverão ser efetuados através dos canais disponibilizados pela Concept Care, podendo ser solicitada a confirmação presencial sempre que necessário.
  • A aquisição do Kit de cliente é obrigatória, assim como a sua utilização dentro da clínica. Sempre que o tratamento implique a utilização do Kit de Cliente, este deverá ser apresentado em todas as sessões. A sua ausência poderá impedir a realização do tratamento, não sendo garantida a remarcação da sessão.
  • Os pacotes de tratamento têm uma validade de seis meses, contados a partir da realização da primeira sessão, salvo indicação expressa em contrário.
  • Não se efetuam devoluções parciais ou totais de valores recebidos.
  • A Concept Care tem à disposição dos seus clientes, cacifos para guardar objetos pessoais, não se responsabilizando por quaisquer objetos deixados nas instalações da clínica.
  • É expressamente proibida a utilização de telemóveis nas salas de tratamentos.
  • Os tratamentos e serviços adquiridos não são transmissíveis.
  • O cancelamento de sessões deverá ser comunicado com, pelo menos, 24 horas de antecedência. A não comparência ou o cancelamento fora desse prazo poderá implicar a perda da sessão e da respetiva possibilidade de remarcação.
  • Por forma a respeitar as marcações seguintes, os atrasos imputáveis ao cliente poderão determinar a redução da duração da sessão, mantendo-se o horário inicialmente previsto para o seu término.
  • Para otimizar os resultados de determinados tratamentos, poderá ser recomendada a adoção de hábitos de vida saudáveis, incluindo uma alimentação equilibrada e uma adequada hidratação. Sempre que indicado, poderá ser sugerido acompanhamento nutricional.
  • Nos tratamentos redutores de medidas recomenda-se que o cliente traga:
    • uma toalha de banho;
    • uma muda de roupa interior;
    • um biquíni ou roupa interior adequada à aplicação do tratamento.
  • Solicita-se aos clientes que compareçam cerca de 10 minutos antes da hora marcada, de forma a permitir a realização dos procedimentos de receção e garantir o cumprimento do horário previsto.
  • O cliente compromete-se a informar a Concept Care sobre qualquer alteração do seu estado de saúde, medicação ou condição clínica que possa influenciar a realização do tratamento.
  • A Concept Care reserva-se o direito de adiar ou recusar a realização de qualquer tratamento sempre que considere que não estão reunidas as condições de segurança ou que existam contraindicações para a sua execução.

Os tratamentos e serviços disponibilizados pela Concept Care são personalizados e adaptados às características e necessidades de cada cliente. Por esse motivo, os resultados poderão variar de pessoa para pessoa, dependendo de diversos fatores, nomeadamente das características individuais, dos objetivos definidos, da adesão ao plano recomendado e da resposta fisiológica de cada organismo. Assim, não é possível garantir resultados idênticos em todos os casos.

As informações disponibilizadas neste website têm caráter meramente informativo e não substituem a avaliação técnica ou clínica individualizada, sempre necessária para determinar a adequação de qualquer tratamento ou serviço.

As imagens ilustrativas presentes neste website poderão ter sido criadas ou editadas digitalmente, incluindo com recurso a ferramentas de Inteligência Artificial, destinando-se exclusivamente a ilustrar os serviços, tratamentos e resultados expectáveis disponibilizados pela Concept Care. Estas imagens não constituem garantia de resultados, nem representam necessariamente casos reais.

As fotografias da equipa, das instalações e dos equipamentos correspondem, salvo indicação expressa em contrário, a imagens reais ou produzidas com base em imagens reais, representando fielmente a Concept Care e os seus serviços.

Credenciais Profissionais

Dra. Sofia Pedrosa. Número de cédula profissional: 1507N por Ordem Nutricionistas.

Dra. Ana Fernandes. Número de cédula profissional: 1405N por Ordem Nutricionistas.

Dra. Daniela Teixeira. Número de cédula profissional: 12484 por Ordem dos Médicos

Dra. Sofia Ribeiro Abreu.  Número de cédula profissional: CP26167 por Ordem dos Psicólogos.

Avaliações e Consultas

  • A Avaliação Morfológica consiste numa avaliação facial ou corporal, realizada mediante marcação prévia. Durante esta consulta é efetuada uma análise personalizada da morfologia corporal, do rosto e, quando aplicável, do estado do pelo, permitindo identificar as necessidades específicas de cada pessoa e os tratamentos mais adequados aos seus objetivos.

    Esta avaliação constitui também um momento de esclarecimento, durante o qual poderá colocar todas as suas questões e receber aconselhamento personalizado por parte da nossa equipa.

  • Em nenhuma situação será possível converter esta oferta, total ou parcialmente, em dinheiro
  • Esta oferta é individual e intransmissível, sendo válida apenas uma vez por cliente.
  • A realização da Avaliação Morfológica não obriga à aquisição de qualquer tratamento ou serviço.


Condições da oferta

  • Campanha válida durante o período indicado ou até decisão em contrário da Concept Care.
  • Não acumulável com outras campanhas ou descontos, salvo indicação expressa.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia, sempre que aplicável.
  • Os tratamentos são realizados mediante marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar a campanha sem aviso prévio, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos pelos clientes.
  • Esta oferta é válida apenas para clientes com mais de 45 anos.
  • A Avaliação Morfológica consiste numa avaliação facial ou corporal, realizada mediante marcação prévia. Durante esta consulta é efetuada uma análise personalizada da morfologia corporal, do rosto e, quando aplicável, do estado do pelo, permitindo identificar as necessidades específicas de cada pessoa e os tratamentos mais adequados aos seus objetivos.

    Esta avaliação constitui também um momento de esclarecimento, durante o qual poderá colocar todas as suas questões e receber aconselhamento personalizado por parte da nossa equipa..

  • Em nenhuma situação será possível converter esta oferta, total ou parcialmente, em dinheiro
  • Esta oferta é individual e intransmissível, sendo válida apenas uma vez por cliente.
  • A realização da Avaliação Morfológica não obriga à aquisição de qualquer tratamento ou serviço.


Condições da oferta

  • Campanha válida durante o período indicado ou até decisão em contrário da Concept Care.
  • Não acumulável com outras campanhas ou descontos, salvo indicação expressa.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia, sempre que aplicável.
  • Os tratamentos são realizados mediante marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar a campanha sem aviso prévio, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos pelos clientes.

A Avaliação Nutricional inclui a análise dos seguintes parâmetros:
Peso corporal: Medição precisa do peso atual, essencial para determinar o estado nutricional.
Índice de Massa Corporal (IMC): Calculado a partir da relação entre peso e altura, serve como indicador de referência para o estado nutricional geral.
Percentagem de Massa Gorda: Análise da quantidade de gordura no corpo em comparação com a massa magra, um fator essencial para avaliar o risco de doenças associadas ao excesso de gordura.
Massa Muscular: Medição da quantidade de músculo no corpo, que é fundamental para um metabolismo saudável e manutenção da força física.
Relação Cintura-Quadril (RCQ): Medição que ajuda a avaliar a distribuição de gordura no corpo e o risco associado ao acumulo de gordura abdominal.
Gordura Visceral: Avaliação da gordura acumulada em torno dos órgãos internos, diretamente associada ao risco de doenças cardiovasculares e metabólicas.

Condições da oferta

  • Campanha válida durante o período indicado ou até decisão em contrário da Concept Care.
  • Não acumulável com outras campanhas ou descontos, salvo indicação expressa.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia, sempre que aplicável.
  • Os tratamentos são realizados mediante marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar a campanha sem aviso prévio, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos pelos clientes.

A consulta de Nutrição inclui a análise dos seguintes parâmetros:
Peso corporal: Medição precisa do peso atual, essencial para determinar o estado nutricional.
Índice de Massa Corporal (IMC): Calculado a partir da relação entre peso e altura, serve como indicador de referência para o estado nutricional geral.
Peso Ideal: Determinação do peso recomendado, ajustado às suas necessidades e características individuais, como idade, sexo e nível de atividade física.
Percentagem de Massa Gorda: Análise da quantidade de gordura no corpo em comparação com a massa magra, um fator essencial para avaliar o risco de doenças associadas ao excesso de gordura.
Massa Muscular: Medição da quantidade de músculo no corpo, que é fundamental para um metabolismo saudável e manutenção da força física.
Gordura Visceral: Avaliação da gordura acumulada em torno dos órgãos internos, diretamente associada ao risco de doenças cardiovasculares e metabólicas.
Idade Metabólica: Estimativa da idade do seu metabolismo, que pode diferir da sua idade cronológica, baseada na sua composição corporal e taxa de gasto energético.
Taxa de Metabolismo Basal (TMB): Cálculo da quantidade de calorias que o seu corpo necessita em repouso para manter funções vitais, como respiração e circulação.
Nível de Hidratação Corporal: Avaliação da quantidade de água presente no corpo, essencial para o funcionamento adequado dos órgãos e processos metabólicos.
Relação Cintura-Quadril (RCQ): Medição que ajuda a avaliar a distribuição de gordura no corpo e o risco associado ao acumulo de gordura abdominal.
Análise de Macronutrientes: Avaliação dos níveis de ingestão de carboidratos, proteínas e gorduras, ajudando a ajustar a dieta conforme as necessidades do seu organismo.
Avaliação de Deficiências Nutricionais: Identificação de possíveis carências de vitaminas, minerais e outros nutrientes essenciais para a sua saúde.

A presente oferta consiste numa Avaliação Facial gratuita, sujeita a agendamento prévio. A Avaliação Facial proporciona uma análise detalhada do estado da sua pele, incluindo hidratação, elasticidade, oleosidade, tonalidade e outras condições específicas, como poros dilatados, manchas ou sinais de envelhecimento. Este processo personalizado responde às suas necessidades e preocupações únicas, permitindo identificar os tratamentos e cuidados mais adequados para realçar a saúde e beleza do seu rosto. Durante a avaliação, esclarecemos todas as suas dúvidas e orientamo-lo(a) com total transparência.

Em nenhuma situação será possível converter esta oferta, total ou parcialmente, em dinheiro.

Esta oferta é individual e intransmissível, sendo válida apenas uma vez por cliente.

Condições da oferta

  • Campanha válida durante o período indicado ou até decisão em contrário da Concept Care.
  • Não acumulável com outras campanhas ou descontos, salvo indicação expressa.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia, sempre que aplicável.
  • Os tratamentos são realizados mediante marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar a campanha sem aviso prévio, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos pelos clientes.
  • A oferta está disponível exclusivamente para novos clientes da clínica.
  • Cada cliente tem direito a uma sessão de orientação gratuita.
  • A marcação estará sujeita à confirmação de disponibilidade.
  • Esta oferta não é acumulável com outras promoções ou descontos em vigor.
  • A sessão será realizada nas nossas instalações, no horário agendado.
  • A sessão gratuita tem caráter de orientação inicial e não corresponde a uma consulta de Psicologia.
  • Em nenhuma situação será possível converter esta oferta, total ou parcialmente, em dinheiro.

 

Condições da oferta

  • Campanha válida durante o período indicado ou até decisão em contrário da Concept Care.
  • Não acumulável com outras campanhas ou descontos, salvo indicação expressa.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia, sempre que aplicável.
  • Os tratamentos são realizados mediante marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar a campanha sem aviso prévio, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos pelos clientes.

Campanhas promocionais

As campanhas promocionais da Concept Care disponibilizam condições especiais aplicáveis a determinados tratamentos e serviços, durante períodos específicos. Consulte abaixo as campanhas em vigor e as respetivas condições de utilização.

  • A presente campanha decorre entre 15 e 31 de julho de 2026, sendo divulgada através das redes sociais oficiais da Concept Care.
  • A campanha é válida exclusivamente para novos clientes que efetuem o seu registo através dos formulários disponibilizados nas redes sociais durante o período da campanha.
  • Cada cliente elegível poderá adquirir sessões de Criolipólise pelo valor promocional de 100 € por sessão.
  • Cada cliente poderá adquirir entre uma e seis sessões ao abrigo desta campanha.
  • As sessões adquiridas são pessoais e intransmissíveis, destinando-se exclusivamente ao cliente titular da aquisição.
  • A presente oferta não pode ser convertida, total ou parcialmente, em dinheiro, crédito ou qualquer outra compensação.

Condições da campanha

  • Campanha válida de 15 a 31 de julho de 2026.
  • Não acumulável com outras campanhas ou descontos, salvo indicação expressa.
  • Exclusiva para novos clientes registados através dos formulários oficiais da campanha.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia, sempre que aplicável.
  • Os tratamentos são realizados mediante marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar a campanha sem aviso prévio, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos pelos clientes.
  • A aquisição das sessões promocionais encontra-se sujeita à confirmação da elegibilidade do cliente e ao cumprimento das condições da campanha.
  • A realização do tratamento depende da inexistência de contraindicações clínicas identificadas durante a avaliação técnica.

Os colaboradores de entidades com protocolo celebrado com a Concept Care beneficiam de um desconto de 10% sobre o valor dos serviços elegíveis.

Excluem-se desta vantagem:

  • Consultas de Medicina Estética;
  • Consultas de Nutrição;
  • Consultas de Psicologia;
  • Tratamentos de Medicina Estética;
  • Produtos comercializados pela Concept Care.

 

O benefício é pessoal e intransmissível, devendo o colaborador comprovar a sua ligação à entidade parceira sempre que solicitado.

 

Condições da campanha

  • Válida enquanto o protocolo entre a Concept Care e a entidade parceira se mantiver em vigor.
  • Aplicável apenas aos colaboradores das entidades protocoladas.
  • Não acumulável com outras campanhas, ofertas ou descontos, salvo indicação expressa em contrário.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia, sempre que aplicável.
  • Os tratamentos são realizados mediante marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar esta vantagem sempre que cesse o protocolo celebrado com a entidade parceira ou por decisão da Concept Care, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos.

Por ocasião do seu aniversário, a Concept Care presenteia os seus clientes com uma oferta especial de aniversário.

Os clientes elegíveis serão contactados, por e-mail ou WhatsApp, sendo convidados a manifestar o seu interesse em usufruir da respetiva oferta.

A oferta inclui:

  • Uma massagem ou uma sessão de Depilação Permanente numa zona à escolha, até ao valor máximo de 40 €;
  • Um vale de 100 €, utilizável na aquisição de serviços de valor igual ou superior a 200 €.

O vale de 100 € não é aplicável à aquisição de:

  • Produtos;
  • Consultas;
  • Serviços de Medicina Estética.
Caso o cliente não receba a comunicação por motivos alheios à Concept Care, poderá solicitar a ativação da oferta durante o respetivo período de validade, desde que reúna as condições aplicáveis.

A realização da oferta encontra-se sujeita à realização prévia de uma Avaliação Morfológica Gratuita.

Validade

  • As ofertas são válidas durante o mês de aniversário do cliente.
  • Para clientes cujo aniversário ocorra entre os dias 16 e 31, as ofertas mantêm-se válidas até ao dia 16 do mês seguinte.

 

Condições da oferta

  • Oferta válida uma vez por ano e por cliente.
  • Pessoal e intransmissível.
  • Não convertível, total ou parcialmente, em dinheiro, crédito ou qualquer outra compensação.
  • Sujeita a marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • Não acumulável com outras campanhas, ofertas ou descontos, salvo indicação expressa em contrário.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia, sempre que aplicável.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar esta oferta, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos pelos clientes.

A presente oferta consiste numa sessão gratuita de Depilação Permanente Tripla Onda, numa zona à escolha até ao valor máximo de 40 €.

A realização da sessão está sujeita a marcação prévia e à realização obrigatória de uma Avaliação Morfológica Gratuita, que permite analisar o estado do pêlo, identificar eventuais contraindicações e determinar a solução mais adequada às necessidades de cada cliente.

Durante a avaliação serão igualmente esclarecidas todas as dúvidas relacionadas com o tratamento e apresentado o plano mais adequado ao caso concreto.

Condições da oferta

  • Oferta válida apenas para novos clientes.
  • Oferta válida apenas durante o mês em que a campanha se encontra em vigor.
  • Limitada a uma utilização por cliente.
  • Pessoal e intransmissível.
  • Não convertível, total ou parcialmente, em dinheiro, crédito ou qualquer outra compensação.
  • Sujeita a marcação prévia e disponibilidade da agenda.
  • Não acumulável com outras campanhas, ofertas ou descontos, salvo indicação expressa em contrário.
  • Sujeita a avaliação técnica prévia.
  • A Concept Care reserva-se o direito de alterar ou terminar esta campanha, salvaguardando os direitos entretanto adquiridos pelos clientes.

Última atualização:

11 de Agosto de 2026

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